Resi e rimborsi

In qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, art. 52 e seguenti).

Come richiedere un reso

Scrivi a [email@dominio.it] indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione di reso.

Condizioni per il reso

• Le carte singole devono essere restituite nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.
• I prodotti sigillati (booster box, elite trainer box, buste) sono resi solo se il sigillo originale è ancora integro: una volta aperti non possono essere accettati, per tutelare l'autenticità del prodotto per i clienti successivi.
• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotto danneggiato o errato

Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto: sostituzione o rimborso completo sono a nostro carico, spese di spedizione incluse.